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◆初めてのネットショッピング利用ガイド◆
インターネットが普及した今、オンラインショッピングも手軽に利用できるということで、どんどん身近になりつつあります。

しかし「まだ利用したことがない…」「どうやって利用するのかよくわからない…」「何か不安がある…」という方もたくさんおられることでしょう。

ここではまず、ネットショッピングのメリットやデメリット、基本的な購入・支払い方法の種類から、気になるネットショッピングについての疑問や質問を紹介していきます。

なお当サイト内で紹介しているショップは安心してお買い物ができるお店を、厳選して紹介していますので、安心してご利用になれます。
ネットショッピング利用ガイドネットショッピングのメリットとデメリット
ネットショッピング利用ガイド返品ってできるの?
ネットショッピング利用ガイド領収書や保証書は?
ネットショッピング利用ガイド基本的な注文方法
ネットショッピング利用ガイド支払方法の種類
ネットショッピング利用ガイド一番安全な支払方法って何?
ネットショッピング利用ガイドクーリングオフはできる?
ネットショッピング利用ガイド注文の際に控えておくといいことは?
ネットショッピング利用ガイドIE6をお使いの方へ
◆ネットショッピングのメリットとデメリット◆
24時間いつでもショッピングを楽しむことができる!
近くにお店がない場合や夜中でも、24時間いつでも気軽にショッピングを楽しむことができます。またクリックしていくだけで様々な情報を探しやすいのも1つのメリットといえます。
一般店舗で買うより安く買える!
ネット上のお店は、”無店舗経営”が多く、店舗の維持費や人件費がかからないといった点が理由として挙げられます。
ネット限定商品や激安バーゲン等の企画が多い!
何末年始やクリスマス・バレンタインなどにはネット限定で激安・レアアイテムを出したり、限定個数で激安販売をしたりするお店がたくさんあります。
商品量が豊富!
ネット上はサーバーを利用する”仮想店舗”となるため、既存店舗のように商品スペースに限りがあるようなことはなく、無制限に商品を置ける為、幅広い商品を紹介できます。
既存店舗では買いにくい物も買える!
例えばフェロモン香水やラブグッズのように、「普通のお店では恥ずかしくて買えない…」といった商品も、ネットショッピングなら、顔をあわせることもないので気軽に買うことができます。

配送時にも、何の商品か分からないように配慮してくれるので、安心して買うことができます。
また他にも、長期休暇を利用して「みんなに内緒でこっそり痩せたい」とか、「彼女へのプレゼントを内緒で買ってビックリさせたい」といった場合にも、ネットショッピングならバレることなく可能です。
反面、写真と文字の情報だけが頼りなため、”現物が確認できない”点は大きなデメリットの1つです。商品に実際にさわれないですので、質感などはわかりません。これについてはカタログ通販などでも同じことがいえます。

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◆返品ってできるの?◆
各ショップによって違いますが、未使用・未開封ならば送料を負担すれば返品できるショップがほとんどです。また返品の方法や、返品が可能な期間は各ショップサイトによって違いますので、事前によく確認しておくようにしましょう。

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◆領収書や保証書は?◆
領収書は法人との取引があるショップなら発行してくれる場合があります。また代引きの領収書や振込みの控えなど、支払い時の入金控えがそのまま領収書として代用されることもあります。必要な方は事前にチェックし、必要ならば問い合わせをしてみるようにしましょう。

保証書は、商品に”メーカー保証書”のあるものならキチンと付いてきます。しかし激安商品等の場合、保証書に購入ショップの印やシールがない場合もあるので、不安な場合は事前に問い合わせるようにしましょう。

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◆基本的な注文方法◆
利用するショップによって細かい点は違いますが、ネットショッピングの購入手順はおおむね以下のような流れになります。

1:欲しい商品を探す
2:買い物カゴ(ショッピングカート)に商品を入れる
 *この時点では購入決定ではないのでキャンセルできます。
3:会計にて商品や数量を確認する(送料も確認しておきましょう)
4:支払方法を選択する
5:氏名・お届け先住所等の必要事項を入力する
6:最終確認後、申し込みをする

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◆支払方法の種類◆
各ショップによって対応・未対応がありますが、一般に以下のような支払方法があります。

【クレジットカード、銀行振込、郵便振替、代金引換、コンビニ決済】

利用可能な支払方法は各ショップごとに違いますので、事前に必ず確認してください。

家電などの高額商品になると、ローンに対応しているショップもあります。またクレジットカードを利用した分割払いやリボ払いなどもあります。

なおクレジットカードを利用する際に”家族カード”なら問題ないですが、個人名義のカードを他人が使うのは、家族であってもNGです。家族のカード(親のカードなど)を使う場合は、注文者もその名前にしておきましょう。

※支払方法によっては別途手数料がかかる場合もあります。特に分割払いやローンなどの支払い手数料については、各ショップ、クレジット会社の情報をよくご確認下さい。

※支払方法に代金引換と記載がある場合でも、一部地域によっては利用できない場合があります。

※配送料金に全国一律と表記してある場合でも、一部離島等によっては、別途料金がかかる場合があります。

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◆一番安全な支払方法って何?◆
支払方法の中で、1番手軽なのはクレジットカードによる支払いです。ブラウザ上でカード番号を入力するだけで支払い手続きが完了します。

ネットショップの多くは、クレジットカードのカード番号の送受信には、SSLを使用しています。
このマークが出ていれば暗号化された安全な通信が行われています。
クレジット決済のページで、右下のステータス欄に鍵のアイコンが表示されていれば、暗号化された安全な通信が行われています。

「それでもやっぱり心配だ…」という人には代金引換(代引き)が1番安全でオススメです。代金引換(代引き)は商品と引き換えに支払いをするので、お金を払ったのに商品が来ないといったことはありませんし、万が一支払う金額が違った場合は受け取りを拒否できます。

またショップ側も事前の入金確認等が不要なため、すぐに発送してくれる場合が多いです。

代引き手数料が必要ですが、安全を重視するなら代金引換(代引き)が1番ベストな方法です。

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◆クーリングオフはできる?◆
ネットショッピングは基本的にクーリングオフの対象外です。ショップによってはクーリングオフと同等の対応をすると明記してあるショップもありますが、あくまでも例外的な対応と思っておきましょう。

自分の意思で購入を決定するネットショッピングは、クーリングオフの対象となるいわゆる”押し売り”とは全く関係ないです。返品については各ショップによってそれぞれ定められていますので、事前に確認しておきましょう。

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◆注文の際に控えておくといいことは?◆
ネットショッピングでは、買い物をするとたいてい”注文確定メール”といったメールが届きます。このメールは商品が届くまでは必ず残しておくようにしましょう。

高額商品などで不安な場合は、注文時の画面をプリントアウトしておくのも良いでしょう。ミスターはパソコンをインターネットで購入したんですが、購入時の最終的な注文確定画面をプリントアウトしておきました。

とにかく商品が届くまで、注文した証拠と支払った証拠などを残しておけば、いざというときに役立ちます。

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◆IE6をお使いの方へ◆
インターネットエクスプローラー6.0(IE6.0)では、セキュリティ強化のため、旧バージョンとは、クッキー(cookie)の基本設定が異なります。そのためショッピング時に「注文ができない」「商品を買い物カゴに入れられない」等の不具合が発生する場合があります。

このような場合には、以下の方法で設定の変更を行うことにより解決できます。

1:インターネットエクスプローラーの上部のメニューの【ツール(T)】
2:【インターネットオプション(O)】
3:【プライバシー】
の順にクリックして進みます。

【プライバシー】の項目の中にセキュリティーレベルのつまみがあります。たいてい設定が【中】になっていると思いますので【低】に変更します。こうすることで【クッキーを受け入れる】設定になりますので、ショッピングが可能になります。

*さらに詳しい説明は、インターネットエクスプローラーのメニュー上にある【ヘルプ】でご覧下さい。

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